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Política de privacidad

Última actualización: 01/08/2025

En Amifiel, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestra aplicación o nuestra página web.

1. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

  • Datos personales: Nombre, correo electrónico, número de teléfono (opcional).
  • Datos de mascotas: Nombre, especie, raza, fecha de nacimiento, historial médico, vacunaciones, fotografías, etc.
  • Datos de uso: Estadísticas de uso de la aplicación, tiempo de sesión, funciones más utilizadas.

2. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

  • Brindar los servicios y funcionalidades ofrecidas por la aplicación.
  • Recordarte vacunas, citas y tratamientos.
  • Mejorar el funcionamiento y la experiencia del usuario.
  • Enviarte notificaciones importantes relacionadas con tu cuenta o servicios.
  • Enviar promociones o contenidos relacionados con el mundo de las mascotas, si das tu consentimiento.
  • Procesarlos para medir tendencias, mismas que se compartirán de manera general, con las marcas y proveedores veterinarios para mejorar las experiencias tanto de la aplicación como de los usuarios.

3. Base legal

Tratamos tus datos conforme a:

  • El consentimiento que nos otorgas al registrarte y aceptar esta política.
  • La necesidad de procesar tus datos para brindarte y mejorar los servicios de la aplicación.

4. Compartición de datos personales

Al aceptar esta política de privacidad, nos autorizas a compartir tus datos únicamente con:

  • Proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar la aplicación (por ejemplo, servicios de hosting, notificaciones push).
  • Obligaciones legales (cuando sea requerido por la ley o autoridades competentes).

5. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción.

6. Derechos del usuario

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición (ARCO), limitación del tratamiento o portabilidad enviándonos un correo a:

7. Retención de datos

Conservaremos tus datos mientras tengas una cuenta activa en Amifiel. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, tus datos se eliminarán salvo obligación legal de conservarlos.

8. Aviso legal

  • Titular de la app: CHAVSA COSTA RICA S.A.
  • Correo de contacto:
  • Dirección: COSTA RICA
  • El titular de esta aplicación no se responsabiliza por el mal uso de la información proporcionada en Amifiel. Los contenidos no sustituyen atención veterinaria ni profesional especializada.